고객센터 CUSTOMER CENTER

1:1문의

[장애/기술문의] 모바일 접속시 접속이 되지 않음
글쓴이 김광훈 (ggko6834) 작성일 21-03-21 02:27 아이피 115.144.180.70
하이온 프리미엄 이용자입니다.

모바일과 PC 번갈아가며 IP 를 사용하고 있는데 금요일부터 모바일 이용시 처음에 연결 되었다고 떠서 인터넷 접속을 해보면 계속 재접속하라고 뜹니다,,,,

단순 서버 점검이겠지 하고 시간 지나면 괜찮아 지겠지 했는데 전혀 나아지지 않네요.

주말에 사용할때가 많아 빠른 대처 부탁드립니다.

PC 이용시 잘 접속 됩니다.

그리고 모바일도 재접속 필요시 PC 처럼 일정시간 응답없으면 자동으로 재 로그인 해주는 기능이 있었으면 좋겠네요.
친절맨 21-03-21 09:52
 
안녕하세요 해결사입니다.

휴대폰 어플로 접속이 잘 안되신다면 휴대폰 자체 vpn 설정으로 로그인 하시는 방법이 있습니다.

해당 주소 위치 : 고객센터  -> FAQ -> vpn연결
https://www.haiip.net/bbs/board.php?bo_table=myip_faq&wr_id=46&sca=VPN%EC%97%B0%EA%B2%B0

위에 자료를 참고해서 다시한번 시도 부탁드립니다. 수동 설정이 어려우시다면  카카오톡 플러스친구로 연락주시면 바로 상담진행해 드리겠습니다.

더 궁금하신 사항이 있으신 경우 고객센터 1588-1456(내선3-2) 혹은 카카오채팅으로 문의 주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
검색 목록 수정 삭제 글쓰기
번호 제목 글쓴이 날짜 답변
853 [장애/기술문의] 온라인 게임 접속 장애 (1) 민*환 21-03-21 답변완료
852 [장애/기술문의] 모바일접속 (1) 김*윤 21-03-21 답변완료
851 [장애/기술문의] 이용관련 (1) 윤*우 21-03-21 답변완료
850 [장애/기술문의] 모바일 접속시 접속이 되지 않음 (1) 김*훈 21-03-21 답변완료
849 [장애/기술문의] 고정 IP 연결 실패 (필리핀에서 사용중) (1) 박*오 21-03-19 답변완료
848 [장애/기술문의] 접속관련 재문의드립니다. (1) 손*엽 21-03-18 답변완료
847 [장애/기술문의] 접속이안됩니다 (1) 송*석 21-03-18 답변완료
846 [장애/기술문의] 접속이 안됩니다. (1) 손*엽 21-03-17 답변완료
845 [장애/기술문의] 어느순간 VPN이 느립니다 (1) 진*화 21-03-17 답변완료
844 [장애/기술문의] 아이피문의 (1) 박*완 21-03-17 답변완료
목록 글쓰기
무료테스트 결제하기