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[장애/기술문의] 속도저하가 너무 심합니다.
글쓴이 이관호 (비회원) 작성일 20-02-24 03:52 아이피 49.161.113.231
계속 톡상담을 통해서도 문의 했는데

100M/bps 로 홍보중이신데
13M/bps 정도 속도 나오고 중간중간 체크해서 다시 로그인 해야
그나마 일시적으로 40M/bps 로 올라갑니다...

서비스가 너무 불안정하고 느린거 같습니다. 그냥 속도저하 생겼나 계속 체크해야 해서 일이 늘었습니다.
고정아이피 5개 사용중인데 속도저하 생기면 서비스 중지하고 체널 바꿔서 재로그인하고
아주 일입니다.
반복한지 2개월 정도 되어가는데
계획이 어떻게 되는지요?
친절맨 20-02-24 09:27
 
안녕하세요 해결사입니다.

이용에 불편을드려 죄송합니다. 저희가 최대 100Mbps 지원드리는건 맞습니다만

서버의 사용하는 트래픽의 따라 속도가 저하 및 상향이 되실 수 있습니다.

이용에 불편하시겠지만 최대한 빠른 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

그리고 아이디 및 연락처 알려주시면 속도관련 개선이 진행되는 경우 연락드리겠습니다.

감사합니다.

더 궁금하신 사항이 있으신 경우 고객센터 1588-1456(내선3-2) 혹은 카카오채팅으로 문의 주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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