하이아이피

안녕하세요 해결사입니다.
하이온차이나는 최대 5Mbps를 제공하는 상품입니다.
다만 서버에서부터 이용자의 접속지까지 경로 구간을 거치며 필연적으로 트래픽 손실이 발생하므로
접속지에 따라 차이가 있으나 평균적으로 3Mbps 내외는 정상 범위로 안내 드리고 있습니다.

타 VPN의 경우 공용망 사용하는 고정아이피로 추측되며, 하이아이피에서 제공하는 일반 고정아이피 또한 최대속도 100Mbps가 제공됩니다.
단, 해외전용 외 상품의 경우 공용망을 통과하여 때에 따라 원활한 상태가 지속되는가 하면 끊김, 속도저하가 발생하는 등 서비스품질이 보장되지 않고 불안정합니다.

하이온해외 상품은 전용망을 개설하여 속도는 다소 낮더라도 안정적인 서비스로
영상시청이나 간단한 게임 등은 진행되어야 정상이나, 이용에 많은 불편을 겪고 계시다면 아래 조치 방법을 확인해주시기 바랍니다.

1. 연결방식 변경
기기  또는 네트워크 환경마다 호환되는 연결 방식이 다르므로 연결 방식을 변경하는 경우 속도의 차이가 있을 수 있습니다.
PC 프로그램을 이용 중이라면 접속하기 버튼 상단의 연결 방식을 PPTP / OPENVPN(TAP 인터페이스 설치 '예') / L2TP 중에서 변경 가능하며,
휴대폰이나 태블릿을 이용하는 경우 링크를 참고하여 수동 연결하실 수 있습니다.

 - [PPTP] https://www.haiip.net/manual/android.php
 - [L2TP] https://www.haiip.net/bbs/board.php?bo_table=myip_faq&wr_id=67&sca=&sfl=wr_subject&stx=L2TP&sop=and
 - [OPENVPN] 어플 접속 (아이폰 설치 불가)

*일부 안내문이 업데이트 되지 않아 중국 수동설정 정보를 추가 안내 드립니다.
계정 : 아이디@c
서버 : haichina.hgx.co.kr 또는 150.138.123.131

*대소문자 오기재로 연결이 되지 않는 상황이 많습니다. 연결이 되지 않는 경우 패스워드를 대소문자에 유의하여 재입력 부탁 드립니다.

2. 네트워크
와이파이를 사용 중이라면 신호 강도에 따라 VPN도 영향을 받게 됩니다.
PC에서 유선 연결하여 속도에 차이가 있는지 체크해주시고, 이미 PC를 사용 중이라면 공유기 또는 모뎀에서 PC와 연결된 랜선을 다른 포트에 꽂아보시기 바랍니다.

조치 이후에도 문제가 지속되는 경우 채팅상담 등을 통해 문의 주시면 원격 확인 도와드리겠습니다.
더 궁금하신 사항이 있으신 경우 고객센터 1588-1456(내선3-2) 혹은 카카오채팅으로 문의 주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.