HaiIP

안녕하세요 하이온넷 입니다.

VPN 연결 실패라고 뜨는 원인이 많이 있다보니 가장 큰 영향을 줄수 있는

부분만 간단하게 설명 드리겠습니다.

1. 공유기 사용자
 - 공유기에 PPTP 통과 기능이 활성화 되어 있어야 합니다. 테스트 방법은 공유기를 사용하지 말고
인터넷 회선을 컴퓨터에 바로 연결후 접속 시도 하여서, 접속이 되면 공유기 회사 업체에 문의하여
PPTP 가 통과 될수 있도록 지원 받으면 됩니다.

2. 서버를 "자동" 이 아닌 "수동" 으로 선택후 접속
- 특정 윈도우에서 자동으로 서버 선택시 원활하게 접속이 안될수 있습니다.
서버 선택을 수동으로 선택후 접속 바랍니다.

3. 윈도우 자체의 PPTP 서비스 지원 여부,
- PPTP 가 사용되기 위해 윈도우 상에 중요 프로세서가 동작중이라야 하는데
가끔 윈도우의 오작동으로 프로세서가 작동 안할수 있습니다. 이부분에 관련하여
메뉴얼을 만드는 중입니다. 빠른 시일내로 업데이트 해드리겠습니다.


1,2 번으로 테스트 하였을때고 정상 연결이 안될경우
하이온넷 고객센터 1588-1456 내선3 번으로 연락 주시면
친절하게 도와 드리겠습니다.

감사합니다.