HaiIP

안녕하세요 하이온넷 입니다. 711 오류가 뜨는 원인에는 크게 2가지가 있습니다.

첫번째는 공유기에서 PPTP 서비스가 막혀서 통과 못하는 상황입니다. 이때에는 공유기를 제외하고 인터넷

회선을 컴퓨터에 바로 연결하여 테스트후 정상적으로 사용되면, 공유기 문제 입니다.

공유기 회사로 연락하여 PPTP 연결 지원되는지 확인해주셔야 하구요, 공유기 회사로 연락하기

어려우시면 하이온넷 연락 주셔도 도움 받으실수 있습니다.

두번째로 점검 해야될 부분이 컴퓨터의 Remote 서비스 오류 때문에 발생합니다.

이때에는


◎ 제어판 > [성능 및 유지관리] > 관리도구 > 서비스 에서 [Remote Access Connection Manager] 의 상태가 [시작됨] 으로 되어 있는지 확인합니다.

◎ [시작됨]으로 되어 있지 않을 경우 [Remote Access Connection Manager]를 선택한 후 (Remote Access Auto Connection Manager 와는 상관없음) 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성 [또는 등록정보] 선택합니다.

◎ 시작유형을 [자동]으로 변경, 서비스 상태를 [시작]으로 변경 후 확인 버튼을 누릅니다.

◎ Remote Access Connection Manager 가 시작이 되지 않을 경우 Telephony 서비스가 먼저 시작되어 있어야 합니다.


보통 첫번째 문제에서 이런 현상이 나오고 있으니 공유기 제외하고 테스트 해보면 금방 확인

가능 하실거 같습니다.

테스트 해보시고 문제 계속될시 하이온넷으로 연락 바랍니다.

감사합니다.