HaiIP

안녕하세요. 해결사입니다.

최근 상담내역을 확인하니 고객님께서 14일에 결제 하셨고,

21일 오후부터 사용 이력이 없으신걸로 확인되고 있습니다.

저희 직원분께서 원격으로 확인 했을 당시 대학교 방화벽에서 박혀 있을 가능성이 높습니다.

haiip 서비스 환불정책은 다음과 같습니다.

1. 고객이 결제를 잘못 했으며, 결제 이후 사용이력이 없을 경우 00%환불

2. 결제 오류로 인한 경우 00% 환불

3. 당사 서비스 문제로 인한 장애 시 00point 제공

이 외에는 기본적으로 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.