HaiIP

안녕하세요 . 해결사 입니다 .

전화 및 원격으로 상담 해 드렸으며

현재 고객님 사용 egg에서는 하이온넷 프로그램을 지원해 주지 못하는 것으로 보입니다 .

pptp 설정 하는 메뉴는 존재 하지 않으며 dmz셋팅으로도 연결은 불가한 것으로 보이며 유선으로 연결 시에는 정상 연결 된 것으로 확인 되었습니다.

이부분 확인 시 셋팅 상의 문제는 아니며 저희 서버와의 통신 중 egg에서 관련 서비스를 통과 시켜 주지 못하는 것으로 보입니다.

무선으로 사용 시에는 공유기의 보안 정책 등으로 인하여 연결이 지연되는 경우가 있습니다.
유선 사용을 권장해 드립니다.

감사합니다.