HaiIP

안녕하세요.

현재 VPN 사용 중 아래와 같은 문제가 발생하고 있습니다.

사용 환경

* 지역: 중국 동관
* 동일한 계정
* iPhone, iPad, MacBook 모두 동일 증상

증상

* 회사 Wi-Fi에서는 VPN이 “연결 중(Connecting)” 상태로 오래 유지되다가 결국 연결에 실패합니다.
* 셀룰러에서는 동일한 기기와 동일한 계정으로 VPN이 정상 연결됩니다.
* 회사 Wi-Fi에서는 Google, Gmail, ChatGPT 등 해외 서비스는 접속되지 않으며, WeChat 등 중국 서비스는 정상적으로 사용됩니다.

상담 시 “셀룰러로 VPN을 사용하라”는 안내를 받았습니다. 하지만 제가 원하는 것은 회사 Wi-Fi에서도 VPN을 사용할 수 있는 해결 방법입니다. 상담사가 계속하여 셀룰러 데이터로 VPN을 잡으라고 안내하던데, 그럴거면 하이온넷을 사용할 하등의 이유가 없습니다.

다음 사항에 대해 답변 부탁드립니다.

1. 현재 하이온 VPN은 중국 기업 네트워크(회사 Wi-Fi)에서 연결이 제한될 수 있는 것으로 알고 계신가요?
2. 회사 Wi-Fi에서도 사용할 수 있는 다른 프로토콜(TCP/443 등)이나 서버가 있습니까?
3. Stealth(Obfuscation) 또는 난독화 기능을 지원합니까?
4. 중국에서 접속이 가장 안정적인 서버 또는 설정을 추천해 주실 수 있습니까?
5. 현재 제 증상은 네트워크 차단으로 판단하시는지, 아니면 하이온 VPN 설정 문제로 판단하시는지 기술적인 의견을 부탁드립니다.
6. 회사 Wi-Fi에서도 사용할 수 있도록 시도해 볼 수 있는 설정이나 방법이 있다면 구체적으로 안내해 주십시오.

“셀룰러를 사용하라”는 방법은 이미 확인했습니다. 저는 회사 Wi-Fi에서도 안정적으로 VPN을 사용할 수 있는 해결책을 찾고 있으니, 기술적인 해결 방법을 안내해 주시면 감사하겠습니다.