HaiIP

안녕하세요 해결사 입니다.

해외 사용 고객님으로 통화가 어렵군요 .

해외 사용 고객의 경우

1. 사용 인터넷 환경의 문제
- 해외의 경우 한국보다 인터넷 환경이 열악한 경우가 많습니다. 하이아이피의 경우 사용 인터넷이 끊기게 된다면 하이아이피에도 영향이 되어 끊김 현상이 나올 수가 있습니다.
고객님께서도 사용 pc 환경에 대한 점검을 부탁 드리며

2. 해외망의 상태
- 해외에서 한국의 아이피를 사용하는 부분이기 때문에 해외망을 거치게 되는 데요 해외망의 트레픽 , 경로 등으로 인한 부분일 수 있습니다. 해외망은 저희 측에서도 지속적으로 점검을 하고 있으며 일시적인 현상이 발생 할 수 있습니다.

감사합니다.