HaiIP

안녕하세요. 해결사입니다.

우선 고객님의 경우 일본에서 저희 서비스를 사용중인걸로 확인이 되어집니다.

속도에 대한 부분에 대해 정확히 말씀드리면 저희는 속도 부분에 대해

따로 제한을 두고 있지 않습니다. 단, 고객님과 같은 경우의 해외사용자분들은

국내 사용자분들과 달리 국내망이 아닌 국제망을 통해 사용되시기에 변수들이 있을 수 있습니다.

예를 들어 해당 경로 국제망에 트래픽에 부하가 걸린다든지 이런 이유로 그럴 수 있습니다.

우선 해당 부분에 대해서는 저희가 확인후에 조치할 수 있는 부분이 있다고 하면은 진행하도록 하겠습니다.

감사합니다.