속도가 저하되네요
- 2021-03-04 06:43:33
- bradbels@hanmail.net
- 07082466150
하이온필리핀 프리미움 첫달 가입자입니다.
가입후 일주일정도는 10 메가 이상나오더니 지금은 2.5메가정도 나오네요.
원래 5메가 보장되는 상품으로 알고 있습니다.
일시적인지 아니면 정상적인지 알고싶습니다.
수고하세요
가입후 일주일정도는 10 메가 이상나오더니 지금은 2.5메가정도 나오네요.
원래 5메가 보장되는 상품으로 알고 있습니다.
일시적인지 아니면 정상적인지 알고싶습니다.
수고하세요
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답변
- 2021-03-04 09:17:29
안녕하세요 해결사입니다.
프리미엄 상품의 경우 5M 속도 제공되는 상품으로,
경로구간에서의 손실을 고려하여 3M 내외는 정상범위입니다.
10M 속도로 이용하신 것은 비정상인 속도값이며, 해당 문제는 내부확인 후 조치하도록 하겠습니다.
더 궁금하신 사항이 있으신 경우 고객센터 1588-1456(내선3-2) 혹은 카카오채팅으로 문의 주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
프리미엄 상품의 경우 5M 속도 제공되는 상품으로,
경로구간에서의 손실을 고려하여 3M 내외는 정상범위입니다.
10M 속도로 이용하신 것은 비정상인 속도값이며, 해당 문제는 내부확인 후 조치하도록 하겠습니다.
더 궁금하신 사항이 있으신 경우 고객센터 1588-1456(내선3-2) 혹은 카카오채팅으로 문의 주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.