HaiIP

안녕하세요 해결사입니다.
우선 타 vpn에 대해 해당 기업이 한국아이피를 제공한다는 전제 하에 전용망을 사용하는지, 공용망을 사용하는지의 확인이 필요합니다.
공용망 사용 시 속도는 빠를 수 있으나 상태가 일정하지 못하거나 끊김, 속도저하 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
하이온차이나 상품은 빠른 속도보다는 안정적인 사용을 위한 상품인 점 참고 바랍니다.

또한 지원하는 툴이라는 게 어플을 말씀하시나요?
하이온차이나는 앱스토어에서 하이아이피 어플 하나만 제공하고 있습니다. 그외 사용하는 어플이 있다면 삭제 후 앱스토어에 현재 설치 가능한 어플로 이용하시기 바랍니다.

마지막으로 끊김에 관하여 회선망, 또는 기기에 따라 맞지 않는 연결방식이 존재하므로
어플(openvpn) 이용 및 수동연결을 통한 pptp, l2tp, 총 세 가지의 연결방식을 이용해보시고 맞는 것으로 사용하시면 됩니다.
pptp는 홈페이지 - 프로그램에서 연결방법 확인이 가능하며, l2tp 연결방법은 공지사항 - FAQ게시판에서 확인 가능합니다.

더 궁금하신 사항이 있으신 경우 고객센터 1588-1456(내선3-2) 혹은 카카오채팅으로 문의 주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.